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people - 社員紹介

いつどんな時も、清潔なリネンを届ける。
当たり前だけれど、大切なこと。

シーツや枕カバー、布団等のリネンは、皆さんの生活に必ず必要なもの。
どんなに忙しい時期でも清潔なリネンをお届けし、人々の健康な毎日をお守りする。
そんな仕事にやりがいを感じています。

主な業務

私が所属している寝具・リネンサプライ事業本部の主な業務は、ホテルや旅館などの宿泊施設や消防署・警察署などの官公庁、一般企業(主に運送・建設業界)に、布団・ベッドなどの寝具類やタオル・シーツなどのリネンアイテムを提供することです。最近の主力商品は、高反発素材を用いた敷布団や再生羽毛掛布団です。
私の担当は、三重県内のホテルや旅館への新規営業・ルート営業や、商品配送・資材管理などです。新規営業では、旅館街などへの飛び込み営業をしています。ルート営業では、既存顧客に対し、今まで取引の無かったアイテムを提案するなどの拡大営業をしています。

これまでで一番印象に残っている仕事は、入社3年目の時、新規開業する大型ホテルの担当を任されたことです。これまで大きな案件に関わることが無かったため、非常に大きな重圧を感じました。大規模な取引である上、現場での急な変更も多く、その度に過去の類似案件を確認し、どれだけの資材を用意すればよいか考えるなど、柔軟な対応を求められました。
必ずプロジェクトを成功させたいという思いから、オープン後のオペレーションについて清掃担当者と何度も打ち合わせを行い、無事オープンまで運んでいくことができました。この経験は私にとって大きな財産となっています。

やりがい・目標

この仕事の醍醐味は、お客様と長く関係を続けていくことができるという点です。
商品の販売だけだと、数回お客様のところにお邪魔をして終わりということも多いと思いますが、寝具・リネンサプライ事業はリース・レンタルをメインにしているため、長い時間の取引の中で、じっくり信頼関係を築いていきます。長い間関係を続けていると様々な出来事に立ち会うことになりますが、その度にお客様や外注先と一緒になって考え、最適な解決策を見つけ出すことにやりがいを感じています。
私達の使命は、いつどんな時も、清潔なリネンを当たり前に届けることです。
ホテルの宿泊数は毎日同じではありません。お盆・年末などのビッグイベント時には非常に忙しくなります。いかなる状況においても、ホテル・旅館はもちろん、そこに宿泊される方のために決してリネンの供給は絶やしてはいけません。関係各社と上手く状況を乗り切ることができた時に、やりがいと達成感を感じます。

私の今後の目標は、変化し続ける状況に柔軟に対応していくことができる人間になることです。現在ホテル業界では新規建設ラッシュなどの様々な変化が起こっており、私達リネンサプライ業界もその変化に急速に対応しています。そのような状況の中で、常に時代のニーズに合わせた提案ができればと考えています。様々な問題を解決して、お客様と信頼を築き良い関係を継続していくと同時に、新規のお客様を多く獲得できるような営業マンになっていきたいです。

  • 08:30 出社
    本日の訪問先顧客の商品準備。
  • 09:30 最初の訪問先へ移動
  • 10:00 寝具交換作業/打ち合わせ
    リース契約中の布団の交換。
    交換終了後、布団以外のアイテムのメンテナンス打ち合わせ。
  • 11:30 次の訪問先へ移動
    三重県内は移動距離が長く、多い日だと往復300kmほど移動することもあります。
  • 12:30 食事休憩
    営業車の中でお弁当などを食べることが多いです。
  • 13:00 お客様と打ち合わせ
    今年オープンしたばかりの取引先ホテルを訪問。
    清掃担当者への訪問も欠かせません。顔を覚えてもらえると仕事が非常にやりやすくなるため、定期的に訪問しています。
  • 15:00 外注先へ訪問
    お客様への納品状況を確認。
  • 16:30 帰社
    寝具の配送便のドライバーと予定の打ち合わせ。
    見積書の作成・資材の出庫準備などを行います。
  • 18:00 退社

志望理由

私がトーカイを志望したのは、人の生活に密着した健康サービスなどの分野に関わっていくことができることに大きな魅力を感じたからです。
祖母が福祉用具の使用を検討し始めたのがきっかけで、医療・福祉業界に興味を持つようになりました。福祉用具が必要な方々を助けることで、高齢化が進む日本社会に少しでも貢献できると感じ、選考を受けました。
トーカイに興味を持ったきっかけは福祉用具でしたが、様々な経験をする中で、現在は寝具・リネンサプライ事業本部での仕事に、非常にやりがいを感じています。
トーカイは様々なサービスを提供していますが、すべての事業において共通するのは、「人々の清潔と健康を守る」という思いです。社会貢献できる仕事がしたいと考えている方の応募を心よりお待ちしています。
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