人事部の方の「自分を大事にしてくれる会社に入りなさい」というアドバイスが印象に残り、入社の決め手になりました。
現在は「福祉用具専門相談員」として福祉用具のレンタル・販売や住宅改修工事を担当中。居宅介護支援事業所や高齢者の相談窓口、病院などを訪問してトーカイのPRや報告にも取り組んでいます。
利用者様がご自宅で安全に、そして健やかに生活できるよう環境整備するのが私たちの仕事です。基本は介護保険を利用したレンタルになりますが、入浴用具から杖先のゴムまで、レンタルできない商品の販売も行います。また、手すり取り付けをはじめとする住宅改修工事も請け負います。

ある時、難病の診断を受けられた利用者様がいました。歩行器の利用開始から最期の時まで支援をさせていただきました。その時々の状態によって福祉用具の提案・調整を行うのが仕事のため、何度も訪問させていただく中でさまざまな相談を受け、利用者様・奥様の希望でもあった「最期の時まで自宅で過ごす」という想いに添えるよう支援しました。
お亡くなりになられた翌週、福祉用具の引取で訪問の際に、奥様から「いつも無理を聞いてくれてありがとう。最期まで一緒に過ごせてよかった。細川さんが担当でよかった。」と涙ながらにお言葉をいただいた時に、仕事のやりがいを強く感じました。

「地域No.1の福祉用具業者」を目標に頑張っています。何をもってNo.1とするかは難しいところですが、ケアマネジャー様が困ったときに一番に相談したくなる相手であり、困っていない時でも電話をかけたくなるような福祉用具専門相談員でありたいと思っています。
たくさんのご相談をいただき、利用者様はもちろん介護されるご家族の期待や要望に応えられるよう知識や能力面でも研鑽を続けます。また、経験の浅い後輩たちが自信をもって仕事ができるよう相談に乗ったり、サポートできる存在に成長していきたいですね。