病院関連事業本部営業職
川口 詩織Kawaguchi Shiori
新卒入社医療・福祉の現場に
なくてはならない
仕事に挑む。
リネンサプライや
入院セットを提案し、
提供する。
地元・岐阜県に本社があり、全国で活躍している点がトーカイを選んだ理由のひとつ。現在は西濃地区を担当し、トーカイに安心して任せていただけるよう日々の業務に取り組んでいます。
私の仕事は、リネンサプライや入院セット、業務委託、物品販売などの提案営業です。リネンサプライとは、病院や介護施設で使用する寝具や白衣、カーテン等をクリーニング及び、メンテナンス付きで貸し出すシステムのことです。また、入院セットとは、入院時に必要となるタオルや衣類、日用品、おむつ類を1日単位でご利用いただけるセットで患者様や利用者様は手ぶらに近い状態で入院ができるサービスです。
ご提案したサービスが
利用者様の役に立つ幸せ。
病院関連事業本部のサービスは“医療・福祉の現場になくてはならない”ものです。患者様や入居者様と直接ふれあう機会はありませんが、常に清潔で衛生的なリネン類の提供で安心して入院・入居いただけます。
私は職員の方から「ありがとう。困っていたことが解決したよ!」と言っていただけると大きなやりがいを感じます。私が提案したサービスが採用され、多くの患者様や入居者様がご利用されているのを実際に見たときは感慨深いものがあります。
その反面、他社のサービスが採用された時はとても悔しい! 提案が100%成約できるわけではないのですが、それでも他社との競争に負けたくありません。挑戦と失敗を繰り返し、成約を掴めたときに成長を感じます。
トーカイのよさを
知っていただき、
未来の成約につなげたい。
入社して間もないので、まずは「顔を覚えていただき、名前で呼んでいただけること」を目標に仕事に向き合っています。
当たり前のことですが、営業として訪問しても最初は「誰!?」という感じです。何度も訪問するうちにトーカイの人と認識されて「トーカイさん」と呼ばれるようになります。さらに訪問を重ねることでやっと「川口さん」と名前で呼んでいただけるようになります。初めて呼んでもらえたときの嬉しい気持ちを鮮明に憶えています。
今後の目標は、今は取引がないお客様から成約を得ることです。トーカイとの契約がないということは、現在は他社と契約している状況です。トーカイのサービスのよさを知っていただき、成約ができるよう日々の業務に努めます。
08:50
出勤
メールのチェックと今日のタスクを確認します。
09:30
外回り
担当する病院様や施設様に商品の納品を行います。
12:00
昼食
お弁当を持ってきたり、大好きなラーメン巡りをしています♪
13:00
提案営業
病院様や施設様に、トーカイの主力であるリース商品や入院セットの提案を行います。
17:00
進捗報告
会社に戻り、所属長に仕事の進捗を報告します。
18:00
退勤
明日のタスクを確認し、退勤します。
Off Shot
最近はオムライスのお店にハマり中。ぱっかーんオムライスを注文することが多いかも。旅行も好きですが「どこに行こうかなぁ」と考えるのも楽しい時間。次は白馬村に行く予定です♪
※内容は取材当時のものです